이용안내 FAQ

• [ ] 무통장 입금했는데 입금확인 언제 확인하나요?

  고객님 저희 무통장입금은 구매하신 금액으로 자동확인처리되는 시스템입니다.

  예)총금액이 50,000원 이면 입금을 나눠서 도 않되며 한번에  50,000원으로 입금하셔야됩니다.

  입금자도 동일한분으로 해주셔야 은행하고 쇼핑몰에 자동 연동처리되어  입금확인 처리됩니다.

  
  

  입금자와 총금액이 다르면 쇼핑몰관리자가 수동으로 처리해드려야 되기때문에 시간이 걸릴수 있습니다.

  입금확인 게시판에 알려주시면 최대한 빠른시간에 입금확인처리해드리겠습니다.

  
  

  -감사합니다.-

• [ ] 운동화 사이즈 260cm 신는데요. 사이즈몇으로 신어야되나요?

  고객님 현제 모든안전화를 각 본사에서 정사이즈로 출고되었다고 합니다.

  운동화 신는 사이즈로 구매해주시면 됩니다.^^

   

  단 고객님 발볼이 크다고 생각되시면 한사이즈 더 큰거로 주문해주셔야 됩니다.

  안전화 앞코부분은 토캡(단단한 철)로 되어있어서 늘어나지않습니다.

  그래서 한사이즈 더 큰거로 주문하시는것을 추천드립니다.

   

  그외 신발 사이즈는 정사이즈로 구매하시면 됩니다.

   

  -감사합니다.-

• [ ] 교환이나 반품 할때 주소지 변경가능한가요?

  교환인경우 저희 상품이 입고후  출고할때 주소변경후 출고를 해드리고 있습니다.

  즉 업체에서 출고할때 주소지변경은 가능합니다.

   

  교환및 반품은 꼭 고객센터로 전화후 진행하시면됩니다.

   

  -감사합니다.-

• [ ] 견적서 받아볼수 있을까요?

  견적서는 실시간으로 받아보실수 있습니다,

  견적서를 받기위해서는 견적을 받아보시고자 하는 상품을 우선 장바구니에 담아놓습니다.

   

  장바구니로 이동하시면 반짝거리는 버튼을 클릭하여 줍니다.

  새창이뜨면 이메일을 작성하시면 견적서폼이 생성되며  바로 출력하실수 있습니다.

   

  견적폼에 공급자 주소가

  주소	경기도 양주시 남면 경신리 255-1

   

  위와같이 되어있습니다 사업자 주소이며

  판매처 주소는 서울시 구로구 신도림동 402-3 천강 아파트형 공장 B301호 입니다.

  견적서 출력에 참고하여 주시기 바랍니다.

   

  -감사합니다.-

• [ ] A/S 가능한가요?

  모든제품은 A/S가능한 제품입니다.

  A/S는 해당브랜드에 요청하시지 마시고 저희 (주)케이원세이프 "판매처"에 요청해주세요.

  고객님께서 직접 해당 브랜드쪽에 A/S요청하시면 처리가 안됩니다.

  
  

  처리과정은 다음과 같습니다.

  고객님(A/S 회수) -> 판매처 -> 해당브랜드 -> 판매처 -> 고객님(발송)

  
  

  모든 안전화 판매처는 A/S과정이 동일합니다.

  
  

  
  

  
  

• [ ] 안전화 정품맞나요?

  케이원세이프에서 판매되는 모든 상품은 모두 정품 맞습니다.

  안전화 인증서는 보유하고 있는 제품입니다.

  정품제품이기 때문에 걱정없이 구매하셔도 됩니다.

• [ ] 배송일자 궁금합니다.

  모든상품의 배송일자는 1시전까지 입금하시면 당일배송가능합니다.

  단 재고부족시 다음날 배송될수 있는점 양해부탁드립니다.

  
  

  1시이후 입금하시는 고객님은 다음날 배송일자로 출고됩니다.

  단 재고부족시 다음날 배송될수 있는점 양해부탁드립니다.

  
  

  금요일에 주문하신 고객님은 당일배송이 안될경우 토요일은 휴무일관계로 월요일에 출고가 될수 있는점

  양해부탁드립니다.

  
  

  모든상품은 최대한 빠른배송을 원칙으로 하고 있습니다.

  고객님께 빠르게 받으보실수 있도록 항상 최선을 다하고있습니다.

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